Política de privacidad
Última actualización: 10 de julio de 2026
En corto. Solo te pedimos el nombre, el teléfono, el tratamiento que te interesa y, si quieres, una fecha preferida. Los usamos únicamente para darte cita. No los vendemos, no los cedemos a nadie con fines comerciales y puedes pedirnos que los borremos cuando quieras.
El formulario de esta web no envía nada a ningún servidor. Lo que escribes en él sirve solo para componer un mensaje de WhatsApp que se abre en tu dispositivo. Hasta que no pulses «enviar» dentro de WhatsApp, nosotros no recibimos ningún dato tuyo.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | PENDIENTE: razón social o nombre y apellidos del titular |
|---|---|
| Nombre comercial | Clínica Dental One |
| NIF / CIF | PENDIENTE: NIF o CIF |
| Domicilio | Calle Aviador Zorita, 5 · 28020 Madrid (España) |
| Teléfono | +34 640 80 30 44 |
| Correo de contacto | madrid.clinicadental1@gmail.com |
2. Qué datos recogemos y cómo llegan hasta nosotros
El formulario de solicitud de cita de este sitio te pide:
- Nombre completo (obligatorio).
- Teléfono (obligatorio), para confirmar la cita.
- Tratamiento de interés (obligatorio).
- Fecha preferida (opcional).
Estos datos no se transmiten a ningún servidor de la clínica ni de terceros. El formulario funciona íntegramente en tu navegador: al pulsar el botón, se abre WhatsApp con un mensaje redactado con lo que has escrito. Eres tú quien decide enviarlo. Si cierras WhatsApp sin enviar nada, no queda ningún rastro y nosotros nunca llegamos a conocer tus datos.
Cuando envías ese mensaje, recibimos los datos que contiene a través de WhatsApp, y los tratamos para gestionar tu cita.
Te pedimos que no incluyas información clínica ni detalles sobre tu salud: esa conversación la tendremos en la consulta, donde tus datos están protegidos por el secreto profesional y por tu historia clínica.
Si nos escribes por teléfono o por correo electrónico, trataremos los datos que tú decidas facilitarnos en esa comunicación.
3. Con qué finalidad y con qué base legal
| Gestionar tu solicitud de cita y contactarte para confirmarla | Tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla y al enviarnos el mensaje de WhatsApp (art. 6.1.a del RGPD). También la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
|---|---|
| Indicar el tratamiento que te interesa | Este dato puede revelar información relativa a tu salud. Lo tratamos con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a del RGPD), prestado al enviarnos el mensaje, y con la única finalidad de orientar tu primera visita. |
| Atender consultas por teléfono, WhatsApp o correo | Tu consentimiento y el interés legítimo en responder a quien nos contacta (art. 6.1.a y 6.1.f). |
| Cumplir obligaciones legales (sanitarias, fiscales, contables) | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c del RGPD). |
No enviamos comunicaciones comerciales a partir de los datos del formulario, salvo que nos autorices expresamente por otra vía. Facilitar los datos marcados como obligatorios es necesario para poder darte cita; si no los facilitas, no podremos atender la solicitud.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Si no llegas a ser paciente: conservamos los datos de la solicitud durante un máximo de un año desde el último contacto, y después los suprimimos.
- Si pasas a ser paciente: tus datos se incorporan a tu historia clínica y se conservan durante los plazos que exige la Ley 41/2002, de autonomía del paciente, y la normativa autonómica aplicable (como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial).
- Datos con trascendencia fiscal o contable: durante los plazos legalmente previstos.
5. A quién comunicamos tus datos
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Sí intervienen los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio web. No recibe los datos del formulario, porque este no envía nada al servidor. Registra únicamente datos técnicos de conexión. Empresa estadounidense; la transferencia internacional se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y en el EU–US Data Privacy Framework. |
|---|---|
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | Es la vía por la que nos llega tu solicitud de cita, y solo cuando eres tú quien pulsa «enviar» dentro de la aplicación. El mensaje y tu número quedan sujetos a las condiciones y a la política de privacidad de WhatsApp. |
| Google Ireland Ltd. | Mapa incrustado, solo si pulsas el botón «Ver el mapa», y tipografías web. Consulta la Política de cookies. |
| Administraciones públicas | Cuando exista obligación legal de comunicárselos. |
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los datos inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a madrid.clinicadental1@gmail.com o a Calle Aviador Zorita 5, 28020 Madrid, indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
7. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento. El sitio web se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS).
8. Menores de edad
El formulario de cita está dirigido a mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, pide a tu padre, madre o tutor que solicite la cita por ti o que nos llame directamente.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.